Publication: การใช้ทรัพยากรสารสนเทศและการให้บริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร
Submitted Date
Received Date
Accepted Date
Issued Date
2018
Copyright Date
Announcement No.
Application No.
Patent No.
Valid Date
Resource Type
Edition
Resource Version
Language
th
File Type
No. of Pages/File Size
ISBN
ISSN
2351-048X
eISSN
DOI
Scopus ID
WOS ID
Pubmed ID
arXiv ID
item.page.harrt.identifier.callno
Other identifier(s)
Journal Title
PULINET Journal
Volume
5
Issue
1
Edition
Start Page
End Page
Access Rights
Access Status
Rights
1. ลิขสิทธิ์ของบทความเป็นของผู้เขียนและข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PULINET: Provincial University Library Network) 2. ข้อมูลและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน โดยข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PULINET: Provincial
Rights Holder(s)
Physical Location
Bibliographic Citation
Research Projects
Organizational Units
Authors
Journal Issue
Title
การใช้ทรัพยากรสารสนเทศและการให้บริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร
Alternative Title(s)
Use of Information Resources and Information Services of Office Academic Resources and Information Technology; Kamphaeng Phet Rajabhat University
Author(s)
Author's E-mail
Editor(s)
Editor’s Affiliation
Corresponding person(s)
Creator(s)
Compiler
Advisor(s)
Illustrator(s)
Applicant(s)
Inventor(s)
Issuer
Assignee
Other Contributor(s)
Series
Has Part
Abstract
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้ทรัพยากรสารสนเทศและการให้บริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร กลุ่มตัวอย่างได้แก่ ผู้ใช้บริการที่เข้ามารับบริการ จำนวน 384 คน เครื่องมือที่ใช้ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยปรากฏ ดังนี้ ด้านการใช้ทรัพยากรสารสนเทศ พบว่า ผู้ใช้บริการสืบค้นและหยิบตัวเล่มด้วยตนเอง และยืมตัวเล่มเพื่อการใช้งาน ส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาค้นคว้าเพื่อประกอบการทำรายงาน/การทำวิจัย และเพื่อการเรียนการสอน มีจำนวนการยืมไม่แน่นอนแล้วแต่ความต้องการของข้อมูล เนื้อหาที่สืบค้นมากที่สุดตามลำดับคือ คอมพิวเตอร์ในหมวด 000 เบ็ดเตล็ด ความรู้ทั่วไป และหมวด 300 สังคมศาสตร์ หนังสือส่วนใหญ่ใหม่และทันสมัยตรงกับความต้องการ ด้านการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์พบว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่มีประสบการณ์ในการใช้และใช้บริการมากที่สุดตามลำดับคือ อินเทอร์เน็ต ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ และหนังสือพิมพ์ออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์การใช้เพื่อประกอบการเรียน เพื่อศึกษาค้นคว้าหาความรู้ และเพื่อความบันเทิง อุปกรณ์ที่ใช้มากที่สุดตามลำดับคือ คอมพิวเตอร์พกพา (Notebook) คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ และโทรศัพท์มือถือ มีความถี่การใช้ 2-3 ครั้ง/สัปดาห์ สถานที่ที่ใช้สืบค้นสื่ออิเล็กทรอนิกส์มากที่สุดคือ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่บ้านหรือหอพัก ตามลำดับ ด้านการใช้วารสาร มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาค้นคว้าประกอบการทำรายงาน ศึกษาหาความรู้ที่ตนเองต้องการ และเพื่อความบันเทิงตามลำดับ มีการใช้วารสารสัปดาห์ละ 1-2 วัน วารสารที่ใช้มากที่สุดคือ วารสารวิชาการ สาขาที่ใช้มากที่สุดคือ สาขาวิชาการศึกษา รองลงมาคือ สาขาวิชาการจัดการ สาขาวิชาบริหารธุรกิจ ด้านการยืมทรัพยากรสารสนเทศ พบว่า ทรัพยากรสารสนเทศที่ผู้ใช้บริการยืมมากที่สุดคือ หนังสือหรือตำราประกอบการเรียนการสอน รองลงมาคือ หนังสือทั่วไป และยืมน้อยที่สุดคือ โสตทัศนวัสดุ ด้านความพึงพอใจในการให้บริการ พบว่า ความพึงพอใจในการให้บริการโดยภาพรวมมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ด้านสถานที่ รองลงมาคือ ด้านบุคลากร และด้านทรัพยากรสารสนเทศ ด้านคุณภาพการให้บริการพบว่า ข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ บริการสืบค้นสารสนเทศ รองลงมาคือ บริการห้องฉายภาพยนตร์ และบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า ด้านบุคลากรพบว่า ข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ความพร้อมในการให้บริการ รองลงมาคือ ความเอาใจใส่ในการให้บริการ และการมีมนุษยสัมพันธ์ ด้านสถานที่พบว่า ข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ การจัดบรรยากาศ เช่น แสงสว่าง อุณหภูมิ บรรยากาศที่เอื้อต่อการเรียนรู้ รองลงมาคือ การจัดสถานที่ในการให้บริการ และความสะอาดและความเป็นระเบียบ ตามลำดับ